Что проверить до первого платежа
До первого платежа клиент получает комплект документов по конкретной сделке. В нём должны быть прямо указаны стороны, получатель каждого платежа, автомобиль, состав услуг, маршрут, сроки и условия возврата.
Документы и платежи
В документах должно быть указано, кому и на каком основании переводится каждый платёж.
Заказ из наличия и связь с поставщиком
Заказываем автомобиль из наличия экспортной компании; до оплаты в инвойсе сверяются комплектация, VIN и цена. Осмотр и фотоотчёт — по запросу, в расширенном сопровождении.
Условия защиты в пути
Условия защиты автомобиля в пути подтверждаем для конкретного маршрута до оплаты: участки перевозки, страхователь или перевозчик, лимит, исключения, франшиза, выгодоприобретатель и порядок фиксации состояния указываются в документах сделки.
Документы при передаче
Базовый сценарий — передача клиенту автомобиля и комплекта документов для самостоятельного регистрационного действия. Точный комплект сверяется по основанию приобретения и выбранному действию.